Políticas de Devoluções e Reembolsos
1. PRODUTOS PERSONALIZADOS - SEM DIREITO DE RESOLUÇÃO
Todos os produtos da Just4You são fabricados de acordo com as especificações o cliente (fotografias, textos, nomes, datas, desenhos e outras personalizações). Por isso, nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea c) do Decreto-Lei n.º 24/2014, não existe direito de livre resolução (os 14 dias de devolução sem justificação) para estes produtos.
Ao finalizares a encomenda, confirmas que tomaste conhecimento desta condição. Como cada peça é feita só para ti, pedimos-te que verifiques com atenção a personalização antes de finalizar a encomenda: ortografia, datas, nomes, fotografias e escolha de tamanho ou cor. Tens sempre direito à garantia legal de conformidade, de 3 anos para bens novos (Decreto-Lei n.º 84/2021). Se o produto chegar: a)com defeito de fabrico ou impressão; b) danificado durante o transporte; c) diferente do que encomendaste, por erro nosso (por exemplo, texto ou imagem que não corresponde ao que aprovaste); entra em contacto connosco para [EMAIL], no prazo de [X] dias após a receção, com: a) o número da encomenda; b) fotografias do produto e do problema; c) fotografias da embalagem. Avaliamos o caso em [X] dias úteis e, se se confirmar o problema, reembolsamos o valor pago. Diferenças ligeiras de cor entre o ecrã e o produto impresso, que são normais. Erros que constavam do que aprovaste ou enviaste (ortografia, datas, fotografia com pouca qualidade). Desgaste normal ou uso indevido do produto. Quando há lugar a reembolso, é feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra, no prazo de [X] dias úteis após a aprovação. Nome: JUST4YOU Email: [EMAIL]
Última atualização: 4 de Outubro de 20262. REVISÃO ANTES DA PRODUÇÃO
3. PRODUTOS COM DEFEITO, DANIFICADOS OU COM ERRO NOSSO
4. O QUE NÃO E CONSIDERADO DEFEITO
5. COMO FAZEMOS O REEMBOLSO
6. CONTACTOS